O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, considerando apenas os dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, considerando que o tempo de entrega pode variar de acordo com o produto e a localização do cliente. Para as regiões Nordeste, Sudeste, Sul e Centro-Oeste, o prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis. No caso da região Norte do Brasil, o prazo estendido é de 15 a 30 dias úteis. É importante destacar que os prazos mencionados estão sujeitos ao processo logístico dos Correios e, em conformidade com a legislação, podem ser impactados pela checagem de impostos realizada pela Receita Federal. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Clientes em outros países devem levar em consideração esses prazos, embora seja aconselhável verificar com a operadora logística local (a maioria dos nossos clientes internacionais tem recebido em até 19 dias úteis).

Trabalhamos com uma variedade de produtos, tanto importados quanto nacionais, o que pode impactar no prazo de entrega. É importante destacar que eventuais atrasos alfandegários, que resultem na retenção da encomenda durante o processo de verificação de impostos aduaneiros no Brasil, não são contabilizados como parte do prazo de entrega até a liberação.

O prazo de entrega é contado a partir do envio do produto, que ocorre de 1 a 4 dias úteis após a compra, esse é o período de processamento do produto. Extraordinariamente podendo ser excedido esse prazo sem aviso prévio em grandes eventos de venda que ocorrem nacionalmente como em festas comemorativas, feriados nacionais ou ainda eventos como Black Friday. Isso também se aplica  em grandes feriados nacionais de alguns de nossos fornecedores (no caso de produtos importados) como o Ano novo Asiático (em fevereiro) e o Feriado da Lua (em outubro), onde pode haver um aumento no período de processamento.

Trabalhamos com fornecedores que possuem produtos de alta qualidade que enviam o produto imediatamente, exceto considerando finais de semana e feriados tanto locais como nacionais, seja para fornecedores brasileiros e internacionais.

Aviso Importante: Em casos de aquisição de dois ou mais produtos distintos, é possível que os pacotes sejam entregues separadamente, uma vez que esses itens podem ser provenientes de fábricas parceiras diferentes. Portanto, é normal receber um produto antes do outro.

Ressaltamos a importância de garantir as condições necessárias para a efetivação da entrega no endereço cadastrado em seu pedido. Após duas tentativas documentadas de entrega sem êxito, será necessário retirar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço imediatamente, evitando assim o retorno do produto. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse do seu pedido entre em contato conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, solicitamos o reenvio do mesmo pelo fornecedor imediatamente para que você receba a sua compra normalmente.

Dependendo da origem do nosso fornecedor, utilizaremos a empresa de transporte local correspondente. Por exemplo, para produtos fabricados nos EUA a etiqueta de envio será da UPS; para produtos asiáticos a etiqueta será da Aliexpress, pertencente ao grupo Alibaba; para produtos nacionais a etiqueta será dos Correios do Brasil; e para produtos provenientes de Angola no continente africano a etiqueta será da Rangel soluções integradas de logística. Nosso compromisso com a transparência visa assegurar o rastreamento e a entrega segura no seu endereço. É importante mencionar que todos os produtos possuem seguro e serão enviados pelos Correios do Brasil até chegar em sua residência.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA E CORREIOS
A nossa loja assume total responsabilidade por eventuais taxas de Correios ou tributações alfandegárias. Caso identifique alguma dessas situações ao rastrear o seu pedido, solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco. Dessa forma, poderemos agilizar a verificação dos impostos já pagos pela nossa empresa no sistema governamental. Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento necessário.

Em caso de dúvida entre em contato conosco, estamos sempre prontos e dispostos a lhe ajudar.

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